Regulamin kodów rabatowych

Niniejszy Regulamin Kodów Rabatowych (dalej: „Regulamin") określa zasady wydawania oraz wykorzystywania kodów rabatowych (kodów promocyjnych) uprawniających do uzyskania rabatu procentowego lub kwotowego na usługi świadczone przez PRO AGE EDU Spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością pod marką Uniwersytetu Trzeciego Wieku UTW APS (dalej: „UTW APS").

Kody rabatowe stanowią formę promocji oferowanej przez Usługodawcę i mają charakter dobrowolny. Wydanie kodu rabatowego nie stanowi przyrzeczenia publicznego w rozumieniu art. 919 Kodeksu cywilnego.

Regulamin stanowi regulamin promocji w rozumieniu odpowiednich przepisów prawa i jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający Uczestnikom jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

W zakresie nieuregulowanym niniejszym Regulaminem zastosowanie znajdują postanowienia Ogólnych Warunków Umowy (OWU) lub innego regulaminu właściwego dla danej usługi UTW APS, a także powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.

Regulamin może być uzupełniany lub modyfikowany przez odrębne regulaminy poszczególnych akcji promocyjnych, które każdorazowo określają szczegółowe warunki korzystania z konkretnego kodu rabatowego. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają postanowienia regulaminu danej akcji promocyjnej.

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

1. Usługodawca – PRO AGE EDU Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie, ul. św. Filipa 23, 31-150 Kraków, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0001242115, NIP 6762720411, REGON 544804645, kapitał zakładowy: 12 000,00 zł.
2. Uczestnik – osoba fizyczna, w tym Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta, korzystająca z Kodu rabatowego w celu zawarcia Umowy z Usługodawcą.
3. Kod rabatowy – ciąg znaków (literowych, cyfrowych lub mieszanych) wydawany przez Usługodawcę, uprawniający jego prawowitego posiadacza do uzyskania Rabatu na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie oraz w komunikacji marketingowej dotyczącej danego kodu.
4. Rabat – obniżenie ceny usługi Usługodawcy w wysokości i na zasadach określonych w komunikacji marketingowej dotyczącej danego Kodu rabatowego.
5. Rabat procentowy – Rabat wyrażony jako procentowe obniżenie ceny usługi (np. -10%, -20%).
6. Rabat kwotowy – Rabat wyrażony jako konkretna kwota obniżająca cenę usługi (np. -50 zł, -100 zł).
7. Akcja promocyjna – zorganizowane działanie marketingowe Usługodawcy, w ramach którego wydawane są Kody rabatowe o określonych parametrach (rodzaj, wysokość, zakres, czas ważności).
8. Kod jednorazowy – Kod rabatowy uprawniający do jednokrotnego skorzystania z Rabatu przez jednego Uczestnika.
9. Kod wielokrotny – Kod rabatowy, który może być wykorzystany wielokrotnie do wyczerpania puli kodów lub do upływu terminu ważności, zgodnie z warunkami danej Akcji promocyjnej.
10. Kod imienny – Kod rabatowy przypisany do konkretnej, wskazanej imiennie osoby fizycznej i możliwy do wykorzystania wyłącznie przez tę osobę.
11. Kod na okaziciela – Kod rabatowy, który może być wykorzystany przez każdą osobę, która faktycznie nim dysponuje, w granicach określonych Regulaminem i regulaminem danej Akcji promocyjnej.
12. Formularz zapisu – elektroniczny formularz dostępny na stronie internetowej Usługodawcy lub na platformie EduPanel umożliwiający zawarcie Umowy oraz wpisanie Kodu rabatowego.
13. Umowa – umowa o świadczenie usług zawierana pomiędzy Usługodawcą a Uczestnikiem, do której zastosowanie mają OWU lub inny właściwy regulamin usługi.
14. EduPanel – platforma internetowa Usługodawcy dostępna pod adresem www.edupanel.utwpolska.pl.

Organizatorem akcji promocyjnych oraz podmiotem wydającym Kody rabatowe jest:

• Firma: PRO AGE EDU Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością;
• Siedziba: ul. św. Filipa 23, 31-150 Kraków;
• Sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy KRS;
• KRS: 0001242115;
• NIP: 6762720411;
• REGON: 544804645;
• Kapitał zakładowy: 12 000,00 zł;
• Adres poczty elektronicznej: [email protected];
• Strona internetowa: www.utwpolska.pl;
• Platforma: www.edupanel.utwpolska.pl.

Kontakt z Usługodawcą we wszelkich sprawach związanych z Kodami rabatowymi odbywa się za pośrednictwem adresu poczty elektronicznej wskazanego w ust. 1 lit. h) powyżej.

W ramach prowadzonych Akcji promocyjnych Usługodawca może wydawać następujące rodzaje Kodów rabatowych ze względu na sposób wyliczenia Rabatu:

1. Kody przyznające Rabat procentowy – obniżające cenę usługi o określony procent (przykładowo -10%, -20%);
2. Kody przyznające Rabat kwotowy – obniżające cenę usługi o określoną kwotę wyrażoną w złotych polskich (przykładowo -50 zł, -100 zł).

Ze względu na liczbę możliwych użyć Usługodawca wyróżnia:

1. Kody jednorazowe – możliwe do wykorzystania wyłącznie raz przez jednego Uczestnika, dezaktywowane automatycznie po pierwszym prawidłowym zastosowaniu;
2. Kody wielokrotne – możliwe do wykorzystania przez wielu Uczestników do wyczerpania puli przypisanej do danej Akcji promocyjnej lub do upływu terminu ważności kodu, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Ze względu na sposób przypisania uprawnionego Usługodawca wyróżnia:

1. Kody imienne – przypisane do konkretnej, wskazanej z imienia i nazwiska osoby fizycznej; korzystanie z takiego kodu przez osobę inną niż wskazana jest niedopuszczalne i skutkuje odmową realizacji Rabatu;
2. Kody na okaziciela – możliwe do wykorzystania przez każdą osobę, która faktycznie wejdzie w ich posiadanie w sposób zgodny z prawem oraz niniejszym Regulaminem.

Ze względu na zakres przedmiotowy Usługodawca wyróżnia:

1. Kody na konkretną usługę – obowiązujące wyłącznie w odniesieniu do wskazanej w komunikacji marketingowej usługi (np. konkretny kurs, semestr, pakiet);
2. Kody uniwersalne – obowiązujące w odniesieniu do całej oferty Usługodawcy lub jej części określonej w regulaminie danej Akcji promocyjnej.

Szczegółowe parametry każdego Kodu rabatowego, w tym jego rodzaj, wysokość Rabatu, zakres przedmiotowy, termin ważności, liczbę dostępnych użyć oraz ewentualne dodatkowe warunki, określa komunikacja marketingowa dotycząca danej Akcji promocyjnej.

Kody rabatowe mogą być dystrybuowane przez Usługodawcę w szczególności w następujący sposób:

1. za pośrednictwem newslettera wysyłanego do osób, które wyraziły zgodę na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną;
2. w ramach okresowych akcji marketingowych prowadzonych przez Usługodawcę, w tym kampanii sezonowych, świątecznych lub jubileuszowych;
3. za pośrednictwem partnerów handlowych Usługodawcy, na podstawie odrębnych ustaleń umownych;
4. za pośrednictwem ambasadorów marki UTW APS, w tym osób publicznych, blogerów lub influencerów współpracujących z Usługodawcą;
5. w ramach kampanii reklamowych w mediach społecznościowych, w internecie, w prasie lub innych środkach przekazu;
6. w ramach indywidualnych akcji lojalnościowych skierowanych do dotychczasowych Uczestników UTW APS;
7. w innych formach każdorazowo określonych w regulaminie danej Akcji promocyjnej.

Wybór sposobu dystrybucji Kodów rabatowych pozostaje w wyłącznej gestii Usługodawcy.

Otrzymanie Kodu rabatowego nie rodzi po stronie Uczestnika roszczenia o zawarcie Umowy ani o ponowne wydanie kodu w przypadku jego utraty lub upływu terminu ważności.

W celu skorzystania z Rabatu Uczestnik zobowiązany jest do wpisania Kodu rabatowego w dedykowanym polu „Kod rabatowy" znajdującym się w Formularzu zapisu, przed zatwierdzeniem zamówienia lub przed zawarciem Umowy.

Po prawidłowym wpisaniu Kodu rabatowego i jego automatycznej weryfikacji w systemie informatycznym Usługodawcy, Rabat zostaje naliczony do ceny usługi w sposób widoczny dla Uczestnika przed ostatecznym potwierdzeniem zamówienia.

Kod rabatowy jest ważny wyłącznie w okresie ważności podanym w komunikacji marketingowej dotyczącej danej Akcji promocyjnej. Próba skorzystania z Kodu rabatowego po upływie terminu ważności skutkuje odmową naliczenia Rabatu.

Niewpisanie Kodu rabatowego w Formularzu zapisu przed zawarciem Umowy uniemożliwia jego późniejsze wykorzystanie w odniesieniu do tej Umowy. Usługodawca nie ma obowiązku stosowania Rabatu wstecz.

W przypadku Kodów imiennych Usługodawca uprawniony jest do weryfikacji tożsamości Uczestnika oraz porównania danych podanych w Formularzu zapisu z danymi osoby uprawnionej do skorzystania z kodu. W razie rozbieżności Usługodawca może odmówić naliczenia Rabatu.

Skorzystanie z Kodu rabatowego jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu oraz regulaminu danej Akcji promocyjnej.

W ramach jednego zamówienia lub jednej Umowy Uczestnik może wykorzystać wyłącznie jeden Kod rabatowy, chyba że regulamin danej Akcji promocyjnej wyraźnie stanowi inaczej.

Rabat nie obejmuje następujących kategorii usług, chyba że regulamin danej Akcji promocyjnej wyraźnie stanowi inaczej:

1. kart podarunkowych oraz voucherów wydawanych przez Usługodawcę;
2. lekcji próbnych oraz innych usług świadczonych po cenach promocyjnych lub minimalnych;
3. usług objętych już inną promocją lub rabatem;
4. kategorii usług każdorazowo wskazanych w regulaminie danej Akcji promocyjnej jako wyłączone z Rabatu.

Kod rabatowy nie może obniżyć ceny usługi poniżej minimum określonego przez Usługodawcę w cenniku, w szczególności poniżej ceny lekcji próbnej lub innej ceny minimalnej wskazanej dla danej kategorii usług.

Kody rabatowe nie łączą się z innymi promocjami, rabatami ani obniżkami stosowanymi przez Usługodawcę, chyba że regulamin danej Akcji promocyjnej wyraźnie wskazuje inaczej. W przypadku możliwości skorzystania z więcej niż jednej promocji Uczestnik dokonuje wyboru jednej z nich.

Usługodawca może wprowadzić dodatkowe ograniczenia w zakresie korzystania z Kodu rabatowego, w szczególności co do minimalnej wartości zamówienia, długości okresu świadczenia usługi lub kategorii Uczestników uprawnionych do skorzystania z Rabatu.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wcześniejszego zakończenia danej Akcji promocyjnej oraz anulowania lub wycofania wydanych Kodów rabatowych z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

1. stwierdzenia nadużyć lub prób nadużyć w korzystaniu z Kodów rabatowych;
2. wydania Kodu rabatowego w wyniku błędu technicznego, systemowego lub ludzkiego (np. nieprawidłowa wysokość Rabatu, nieprawidłowy zakres przedmiotowy);
3. naruszenia przez Uczestnika postanowień Regulaminu, OWU lub regulaminu danej Akcji promocyjnej;
4. zaistnienia okoliczności o charakterze siły wyższej lub innych okoliczności niezależnych od Usługodawcy, uniemożliwiających prowadzenie Akcji promocyjnej.

O anulowaniu lub wycofaniu Kodu rabatowego Usługodawca informuje w sposób adekwatny do sposobu jego dystrybucji, w szczególności poprzez ogłoszenie na stronie internetowej www.utwpolska.pl lub poprzez wiadomość e-mail wysłaną do osób, którym kod został udostępniony imiennie.

Anulowanie lub wycofanie Kodu rabatowego nie wpływa na ważność Umów już zawartych z wykorzystaniem tego kodu, z zastrzeżeniem § 9 dotyczącego nadużyć.

Zakazane jest korzystanie z Kodów rabatowych w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub niniejszym Regulaminem, w szczególności poprzez:

1. używanie Kodów rabatowych pozyskanych w sposób nieuprawniony, w tym przez ich kopiowanie, generowanie lub uzyskiwanie z naruszeniem zabezpieczeń technicznych Usługodawcy;
2. odsprzedaż Kodów rabatowych w internecie, w tym za pośrednictwem serwisów aukcyjnych, ogłoszeniowych lub platform sprzedażowych;
3. publikowanie Kodów rabatowych imiennych w celu ich udostępnienia osobom nieuprawnionym;
4. używanie Kodów rabatowych imiennych przez osoby inne niż uprawnione;
5. wielokrotne korzystanie z Kodu jednorazowego poprzez zakładanie kolejnych kont użytkownika, podawanie nieprawdziwych danych osobowych lub w inny sposób mający na celu obejście ograniczeń.

W przypadku stwierdzenia przez Usługodawcę próby nadużycia lub wykorzystania Kodu rabatowego w sposób sprzeczny z Regulaminem, Usługodawca uprawniony jest do:

1. odmowy realizacji Rabatu i unieważnienia Kodu rabatowego;
2. odstąpienia od Umowy zawartej z wykorzystaniem nieprawidłowo użytego Kodu rabatowego, w terminie 30 dni od dnia stwierdzenia nadużycia;
3. dochodzenia od osoby dopuszczającej się nadużycia naprawienia szkody na zasadach ogólnych Kodeksu cywilnego.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zgłaszania przypadków nadużyć właściwym organom, w tym organom ścigania, jeżeli okoliczności sprawy uzasadniają podejrzenie popełnienia czynu zabronionego.

Rabat udzielany na podstawie Kodu rabatowego nie podlega wymianie na środki pieniężne (gotówkę), zarówno w całości, jak i w części.

Uczestnikowi nie przysługuje roszczenie o wypłatę równowartości Rabatu w pieniądzu, jeżeli z jakichkolwiek przyczyn nie dojdzie do zawarcia Umowy z wykorzystaniem Kodu rabatowego, w tym z powodu wycofania kodu, upływu terminu ważności lub niespełnienia warunków Akcji promocyjnej.

Niewykorzystana część Kodu rabatowego (w szczególności w przypadku Rabatu kwotowego, którego wysokość przewyższa cenę usługi) nie podlega zwrotowi ani wykorzystaniu w odniesieniu do innej Umowy, chyba że regulamin danej Akcji promocyjnej wyraźnie stanowi inaczej.

Kody rabatowe nie działają wstecz i nie znajdują zastosowania do Umów zawartych przed momentem ich wprowadzenia lub przed momentem ich wpisania w Formularzu zapisu.

Rabat może być stosowany wyłącznie do:

1. nowych Umów zawieranych po wprowadzeniu Kodu rabatowego do obrotu, w okresie jego ważności;
2. przedłużeń Umów na kolejny okres rozliczeniowy, jeżeli regulamin danej Akcji promocyjnej wyraźnie to przewiduje.

Uczestnik, który zawarł Umowę bez wpisania Kodu rabatowego w Formularzu zapisu, nie może domagać się następczego naliczenia Rabatu ani zwrotu różnicy ceny, nawet jeżeli dysponował ważnym Kodem rabatowym w chwili zawierania Umowy.

W przypadku skutecznego odstąpienia przez Uczestnika będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta od Umowy zawartej z wykorzystaniem Kodu rabatowego, Rabat traci moc, a strony zwracają sobie wzajemne świadczenia na zasadach określonych w OWU oraz w przepisach ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

W przypadku wypowiedzenia Umowy zawartej z wykorzystaniem Kodu rabatowego rozliczenie usługi za okres faktycznego jej świadczenia następuje:

1. według ceny standardowej (bez uwzględnienia Rabatu), jeżeli regulamin danej Akcji promocyjnej tak stanowi i Uczestnik został o tym poinformowany przy zawieraniu Umowy; albo
2. według ceny obniżonej proporcjonalnie do okresu faktycznego korzystania z usługi, z zachowaniem zasady proporcjonalności Rabatu, jeżeli regulamin danej Akcji promocyjnej nie stanowi inaczej.

Postanowienia ust. 2 nie naruszają bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa chroniących Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta.

Ponowne skorzystanie z tego samego Kodu rabatowego po odstąpieniu od Umowy lub jej wypowiedzeniu jest niedopuszczalne, chyba że regulamin danej Akcji promocyjnej wyraźnie stanowi inaczej.

Rabat udzielany na podstawie Kodu rabatowego stanowi obniżenie ceny usługi świadczonej przez Usługodawcę i nie stanowi po stronie Uczestnika nieodpłatnego świadczenia ani przychodu w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 26 lipca 1991 r. o podatku dochodowym od osób fizycznych.

Na fakturze lub innym dokumencie sprzedaży wystawianym przez Usługodawcę cena usługi jest wykazywana po uwzględnieniu Rabatu (cena netto/brutto po obniżce), zgodnie z obowiązującymi przepisami o podatku od towarów i usług.

Postanowienia niniejszego paragrafu nie stanowią doradztwa podatkowego. W razie wątpliwości co do indywidualnych skutków podatkowych Uczestnik powinien zwrócić się do właściwego doradcy lub organu podatkowego.

Reklamacje dotyczące Kodów rabatowych, w tym ich wydania, naliczenia Rabatu lub odmowy jego realizacji, Uczestnik może składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: [email protected] albo pisemnie na adres siedziby Usługodawcy: ul. św. Filipa 23, 31-150 Kraków.

Reklamacja powinna zawierać co najmniej:

1. imię i nazwisko Uczestnika oraz dane kontaktowe (adres e-mail lub adres do korespondencji);
2. treść Kodu rabatowego, którego dotyczy reklamacja (o ile jest znana);
3. opis okoliczności stanowiących podstawę reklamacji;
4. żądanie Uczestnika.

Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i udziela odpowiedzi w sposób odpowiadający formie złożenia reklamacji, chyba że Uczestnik wyraźnie wskazał inny sposób komunikacji.

Brak odpowiedzi Usługodawcy w terminie wskazanym w ust. 3 w przypadku reklamacji złożonej przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta oznacza uznanie reklamacji za zasadną.

Administratorem danych osobowych Uczestników w związku z wydaniem i wykorzystaniem Kodów rabatowych, w szczególności w przypadku Kodów imiennych, jest Usługodawca, tj. PRO AGE EDU Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. św. Filipa 23, 31-150 Kraków.

Dane osobowe Uczestników przetwarzane są w celu:

1. organizacji i przeprowadzenia Akcji promocyjnej oraz weryfikacji uprawnień do skorzystania z Rabatu (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO – wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem oraz art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – prawnie uzasadniony interes administratora);
2. rozpatrywania reklamacji oraz dochodzenia ewentualnych roszczeń (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c) i f) RODO);
3. wykonania obowiązków podatkowych i księgowych ciążących na Usługodawcy (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c) RODO).

Dane osobowe Uczestników przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów wskazanych w ust. 2 oraz przez okres wynikający z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w tym przepisów podatkowych i o rachunkowości.

Uczestnikowi przysługują prawa wynikające z RODO, w szczególności: prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych przez Usługodawcę zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie www.utwpolska.pl.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

1. zmiany przepisów prawa mających wpływ na treść Regulaminu;
2. zmiany zakresu lub sposobu prowadzenia Akcji promocyjnych;
3. zmian organizacyjnych po stronie Usługodawcy;
4. konieczności doprecyzowania lub korekty postanowień Regulaminu w celu zapewnienia jego zgodności z prawem lub z faktycznym przebiegiem akcji promocyjnych.

Zmiany Regulaminu nie dotyczą Kodów rabatowych już wydanych z określonym terminem ważności – do takich kodów stosuje się postanowienia Regulaminu obowiązujące w dniu ich wydania oraz postanowienia regulaminu danej Akcji promocyjnej.

Zmieniony Regulamin publikowany jest na stronie internetowej www.utwpolska.pl wraz ze wskazaniem daty jego wejścia w życie.

W odniesieniu do Kodów rabatowych wydawanych po wejściu w życie zmienionego Regulaminu zastosowanie znajduje brzmienie Regulaminu obowiązujące w chwili wydania kodu.

Prawem właściwym dla Regulaminu i Akcji promocyjnych prowadzonych na jego podstawie jest prawo polskie. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przysługującej mu na podstawie przepisów prawa państwa jego stałego miejsca zamieszkania, których nie można wyłączyć w drodze umowy.

Spory wynikające z Regulaminu lub w związku z nim rozstrzygane są przez sąd właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego. W odniesieniu do Uczestników niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta wyłącznie właściwy jest sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.

W razie uznania przez sąd lub uprawniony organ niektórych postanowień Regulaminu za nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy. W miejsce postanowienia nieważnego lub bezskutecznego strony stosować będą postanowienie odpowiadające najpełniej intencji stron, mieszczące się w granicach prawa.

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta posiadają możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej www.utwpolska.pl oraz w siedzibie Usługodawcy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

Regulamin wchodzi w życie z dniem 20 maja 2026 r.