Ogólne warunki umowy zajęć językowych na UTW APS

§1 – Organ prowadzący

Uniwersytet Trzeciego Wieku (zwany dalej UTW APS) działa od 1 października 2015 roku w ramach Stowarzyszenia PRO-AGE z siedzibą przy ulicy Pana Cogito 11, 31-419 Kraków wpisanego do Krajowego Rejestru Sądowego przez SĄD REJONOWY DLA KRAKOWA-ŚRÓDMIEŚCIA W KRAKOWIE pod numerem KRS 0000593941, NIP 9452189408, REGON 363317827. Podstawą prawną powołania UTW APS jest statut Stowarzyszenia PRO-AGE. Informacje o organach Stowarzyszenia podane są na Oficjalnej stronie internetowej.

§2 – Definicje

OWU – niniejszy dokument, określa zasady funkcjonowania UTW APS oraz określa zakres praw i obowiązków Słuchaczy oraz Uczestników UTW APS.

Oficjalna strona internetowa – strona internetowa znajdująca się pod adresem www.utwpolska.pl.

Platforma UTW APS – aplikacja internetowa, dostępna tylko dla Słuchaczy i Uczestników pod adresem www.platforma.utwpolska.pl. Za jej pośrednictwem można uczestniczyć w zajęciach.

Osoba fizyczna – osoba posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.

Uczestnik – osoba, która zapisała się do UTW APS na zajęcia językowe i opłaciła wszelkie wymagane opłaty.

Konto Uczestnika na Platformie UTW APS – są w nim gromadzone dane podane przez Uczestnika oraz Uczestnika – umożliwia ono uczestnictwo w zajęciach.

Formularz zapisu dla nowych Uczestników – formularz dostępny na oficjalnej stronie internetowej pod linkiem https://utwpolska.pl/zapisy-na-utw/ umożliwiający zawarcie umowy z UTW APS.

Formularz zapisu dla obecnych Uczestników – formularz dostępny na Platformie UTW APS pod linkiem https://utwaps.pl/zapisy-na-kolejny-semestr/ umożliwiający zawarcie umowy z UTW APS.

Opłata za zlecenie przelewu – wynosi 5,00 zł, jest przeznaczana na pokrycie kosztów wykonania przelewu oraz kosztów administracyjnych.

Zajęcia – Usługi cyfrowe oferowane przez UTW APS, np. zajęcia prowadzone online, dostęp do Portalu UTW APS.

Lektor – nauczyciel języka obcego. Lektorzy są specjalistami w nauczaniu języka obcego i posiadają odpowiednie kwalifikacje oraz doświadczenie w edukacji dorosłych.

Koordynator/Kierownik działu – pracownik UTW APS zajmujący się koordynacją zajęć.

§3 – Kontakt z UTW APS

Adres e-mail: [email protected].
Adres do korespondencji: Pana Cogito 11, 31-419 Kraków, Polska.
Numer telefonu: +48 12 312 53 28.
Numer rachunku bankowego: 87 1020 2906 0000 1202 0351 3611.
Uczestnik może porozumiewać się ze UTW APS za pomocą adresów i numerów telefonów podanych wyżej.
Uczestnik może porozumieć się telefonicznie z UTW APS od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00 – 19:00, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych.

§4 – Uczestnik

Uczestnikiem może zostać każda osoba fizyczna, która ukończyła 50 rok życia.
1. Uczestnikiem, w przypadku wolnych miejsc, może zostać również osoba młodsza,
2. osoby fizyczne posiadające orzeczenie o stopniu niepełnosprawności są przyjmowane bez względu na wiek.
Liczba Uczestników w zajęciach językowych jest ograniczona do 9 osób na grupę.
1. UTW APS zastrzega sobie prawo zwiększenia liczebności grupy maksymalnie o 3 osoby w szczególnych przypadkach.
W przypadku podejrzenia przez UTW APS, iż Uczestnik nie spełnia kryteriów uczestnictwa zawartych w §5 p. 1, UTW APS zastrzega sobie możliwość zablokowania konta Uczestnika do czasu wysłania dokumentów potwierdzających spełnianie kryteriów.

§5 – Zawarcie i realizacja Umowy

Dokonanie płatności jest równoznaczne z zawarciem umowy pomiędzy Uczestnikiem, a UTW APS w formie elektronicznej o świadczenie wybranej Usługi Cyfrowej (lub Usług Cyfrowych) zgodnie z postanowieniami niniejszych OWU.
Potwierdzenie zawarcia umowy przesyłane jest drogą elektroniczną na wskazany przez Uczestnika adres e-mail w terminie do 48 godzin od złożenia formularza.
Umowa zostaje zawarta na okres minimum trzech miesięcy, po czym jest automatycznie przedłużana na czas nieokreślony, o ile żadna ze stron nie wypowie jej zgodnie z zapisami niniejszych warunków.
Zawarcie Umowy z UTW APS jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu, a Uczestnik zobowiązuje się do jego przestrzegania.
Prawa i obowiązki wynikające z Umowy nie mogą być przenoszone na inne osoby bez pisemnej zgody UTW APS.
Umowy zawierane poprzez UTW APS są w języku polskim.

§6 – Opłaty

Koszt jednej lekcji wynosi 35 PLN i obejmuje 60 minut zajęć.
Opłaty naliczane są z góry na podstawie liczby zaplanowanych zajęć w danym miesiącu.
1. Rozliczenie wysyłane jest na początku każdego miesiąca z terminem płatności wynoszącym 7 dni od dnia wystawienia.
2. Okres rozliczeniowy obejmuje czas od pierwszego do ostatniego dnia danego miesiąca.
3. Wszystkie wpłaty i saldo klienta są widoczne na indywidualnym koncie Uczestnika dostępnym na Portalu UTW APS.
Opłata jest należna niezależnie od obecności Uczestnika na zajęciach, z wyłączeniem sytuacji odwołania zajęć przez UTW APS.
Wymagana jest wpłata zaliczki w wysokości 140 PLN przy zapisie na zajęcia. Zaliczkę zalicza się na poczet zajęć realizowanych w pierwszym okresie rozliczeniowym.
Dostępne metody płatności to:
1. przelew bankowy zwykły,
2. karta płatnicza,
3. szybki przelew online poprzez Przelewy24,
4. BLIK,
5. karta podarunkowa UTW APS.
Wszystkie ceny podawane są w polskich złotych i są zwolnione z podatku VAT ze względu na rodzaj prowadzonej działalności (art. 43 ust 1 ustawy o VAT).
Cena podana przy każdej Usłudze jest wiążąca z chwilą wypełnienia formularza zapisu przez Uczestnika.
UTW APS zastrzega sobie prawo do zmiany cen Usług, wprowadzania nowych Usług oraz przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych. Wszelkie zmiany będą komunikowane z odpowiednim wyprzedzeniem 30 dni.
Na życzenie Uczestnika UTW APS wystawia fakturę VAT – może on to zgłosić w przeciągu 3 miesięcy od dnia zawarcia umowy.

§7 – Odstąpienie od umowy

Zgodnie z treścią art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta Uczestnikowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy albowiem żąda on od UTW APS niezwłocznego świadczenia usług, o czym Uczestnik został poinformowany i na co wyraża zgodę.
Przepisy powyższego ustępu nie znajdują zastosowania w następujących sytuacjach:
1. gdy UTW APS nie dostarczył w ciągu 48 godzin od zaksięgowania płatności danych do logowania do Portalu UTW APS, Uczestnik wzywa go do ich dostarczenia w ciągu kolejnych 48 godzin, jeżeli UTW APS w ciągu kolejnych 48 godzin nie dostarczy danych logowania, Uczestnik może odstąpić od Umowy i środki zostaną mu zwrócone w ciągu 14 dni roboczych.
  1. jeżeli dane logowania nie dotrą do Uczestnika z powodu podanie przez niego nieprawidłowego adresu email, nie będzie to podstawa do odstąpienia od umowy,
  2. w przypadku gdy Uczestnik otrzyma dane logowania, i nie zaloguje się do Portalu UTW APS, nie będzie to podstawa do odstąpienia od umowy,
  3. w przypadku gdy email z danymi logowania na skrzynce pocztowej Uczestnika wpadnie do folderu SPAM/inne, nie będzie to podstawa do odstąpienia od umowy.

§8 – Rozwiązanie umowy

Uczestnik ma prawo rozwiązać umowę po upływie okresu minimalnego wynoszącego trzy miesiące.
Wypowiedzenie umowy można złożyć wyłącznie drogą elektroniczną na adres e-mail UTW APS.
Wypowiedzenie musi zostać złożone najpóźniej do 25. dnia miesiąca, aby skutecznie zakończyć umowę przed rozpoczęciem kolejnego okresu rozliczeniowego.
UTW APS ma prawo rozwiązać umowę w trybie natychmiastowym w przypadku rażącego naruszenia przez Uczestnika postanowień niniejszych warunków.

§9 – Reklamacje

W przypadku wystąpienia trudności lub braku możliwości korzystania z usług leżących po stronie UTW APS, Uczestnik ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym.
Jeżeli Uczestnik jest Przedsiębiorca, strony wyłączają odpowiedzialność z tytułu rękojmi.
Reklamację należy zgłosić pisemnie, drogą elektroniczną na podane w niniejszym Regulaminie adresy UTW APS lub za pomocą formularza reklamacyjnego dostępnego na Portalu UTW APS.
Do rozpatrzenia przyjmowane są wyłącznie reklamacje spełniające określone wymogi formalne. Każdy formularz reklamacyjny musi być wypełniony w sposób kompletny oraz zawierać dokładne i prawdziwe informacje. Niezbędne dane, które muszą zostać podane w formularzu to:
1. Imię i Nazwisko: Pełna nazwa zgłaszającego, zgodna z dokumentem tożsamości.
2. Adres Email: Aktualny adres email, który umożliwi skuteczną komunikację.
3. Numer Telefonu: Kontaktowy numer telefonu do zgłaszającego.
4. Adres Zamieszkania: Pełny adres zamieszkania, włączając kod pocztowy i miasto.
5. Numer Konta Bankowego: Poprawny numer konta do ewentualnych zwrotów środków.
6. Dokładny Opis Sprawy: Szczegółowy opis problemu oraz powód reklamacji.
Reklamacje niekompletne lub zawierające fałszywe dane będą odrzucane na etapie wstępnej weryfikacji. Procedura ta ma na celu zapewnienie sprawnej i skutecznej obsługi reklamacyjnej.
UTW APS ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni roboczych, a jeśli nie zrobi tego w tym terminie, uważa się, że żądanie Uczestnika uznał za uzasadnione.
W przypadku uznania reklamacji przez UTW APS, Uczestnikowi zostanie zwrócona całość lub część wpłaconych przez niego środków.
UTW APS nie udziela gwarancji na zajęcia w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

§10 – Infolinia UTW APS

UTW APS udostępnia możliwość kontaktu telefonicznego pod numerami
1. +48 12 312 53 28,
2. +48 12 400 43 28.
Koszt połączeń naliczany jest według taryf operatora usług telekomunikacyjnych, z których korzysta Uczestnik.
Połączenie telefoniczne możliwe jest przy pomocy dowolnego operatora telekomunikacyjnego.
Minimalne wymagania techniczne połączenia telefonicznego to aparat telefoniczny wyposażony w tonowe wybieranie numerów.
Wszystkie rozmowy telefoniczne są nagrywane i archiwizowane przez UTW APS w celach informacyjnych, analitycznych oraz dowodowych.
1. W przypadku braku zgody na nagrywanie rozmów telefonicznych, należy przerwać połączenie.

§11 – Wiadomości informacyjne

UTW APS świadczy na rzecz Słuchaczy oraz Uczestników posiadających polski numer telefonu komórkowego nieodpłatne usługi polegające na przesyłaniu informacji za pośrednictwem wiadomości e-mail i/lub SMS.
UTW APS nie ponosi odpowiedzialności za niedoręczenie wiadomości SMS lub email do Uczestnika.
Uczestnik może w każdej chwili zrezygnować z korzystania w.w. usług wysyłając rezygnację do UTW APS.

§12 – Organizacja zajęć

Zajęcia prowadzone są tylko w formie online poprzez Portal UTW APS i odbywają się zgodnie z harmonogramem zajęć zamieszczonym na oficjalnej stronie internetowej.
Każde zajęcia są nagrywane i dostępne na Portalu UTW APS do odtworzenia przez Uczestnika przez minimum 3 miesiące od daty ich odbycia. Jeśli dane zajęcia nie będą nagrywane, Uczestnik otrzyma o tym informację SMSem przed rozpoczęciem zajęć.
1. Uczestnik przyjmuje do wiadomości, że wszelkie materiały udostępniane mu w ramach uczestnictwa w zajęciach na portalu UTW APS stanowią wyłączną własność intelektualną UTW APS bądź innych właściwych podmiotów i podlegają ochronie prawnej zgodnie z obowiązującymi przepisami (w tym Ustawą z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych).
2. Zajęcia oraz materiały umieszczane są na Portalu UTW APS w ciągu 72 godzin od ich zakończenia.
3. Uczestnik uczestniczący w zajęciach z uruchomioną kamerą oraz mikrofonem wyraża zgodę na wykorzystanie i publikację jego wizerunku.
4. Uczestnik zobowiązuje się wykorzystywać powierzone mu materiały i zawartą w nich treść wyłącznie do celów nauki własnej i nie udostępniać ich osobom trzecim bez zgody UTW APS lub odpowiedniego właściciela praw autorskich.
5. Uczestnik może pobierać i drukować materiały do celów własnych. Nie jest uprawniony do udostępniania ich osobom trzecim.
6. Uczestnik nie jest uprawniony do pobierania i zapisywania nagrań wideo.

§13 – Zajęcia językowe

Warunkiem rozpoczęcia zajęć językowych jest powstanie grupy liczącej minimum 5 Uczestników.
1. W przypadku, gdy nie zostanie osiągnięta minimalna liczba Uczestników wymagana do utworzenia grupy, UTW APS podejmie jedno z następujących działań:
  1. Propozycja Dopłaty: UTW APS może zaproponować każdemu Uczestnikowi dopłatę do zaplanowanej opłaty za kurs, aby umożliwić utworzenie grupy. Warunki dopłaty oraz nową kwotę kursu przedstawione będzie każdemu zainteresowanemu indywidualnie.
  2. Zwrot Środków: W przypadku braku możliwości utworzenia grupy lub braku akceptacji propozycji dopłaty przez Uczestników, UTW APS zobowiązuje się do zwrotu wpłaconych środków. Zwrot zostanie przeprowadzony za pomocą tej samej formy płatności, którą Uczestnik dokonał wpłaty. Zwrot środków zostanie zrealizowany w ciągu 14 dni roboczych od daty przekazania informacji o nieutworzeniu grupy.
Każdy Uczestnik może uczestniczyć w dowolnie wybranej liczbie zajęć pod warunkiem uiszczenia ustalonej opłaty łącznej.
Ewentualna zmiana terminu zajęć w trakcie semestru ustalana jest z grupą i wymaga zgody minimum 50% uczestników kursu.
UTW APS zastrzega sobie możliwość zmiany harmonogramu zajęć bez konsultacji z Uczestnikami, do 3 dni przed planowaną datą rozpoczęcia pierwszych zajęć.
Zajęcia językowe oraz praca Lektorów podlega stałemu nadzorowi przez zarząd Stowarzyszenia PRO-AGE oraz pracowników UTW APS .
UTW APS zastrzega sobie prawo do zmiany lektora prowadzącego zajęcia językowe z daną grupą w trakcie trwania semestru z przyczyn techniczno-organizacyjnych lub innych powodów niezależnych od UTW APS.
Uczestnik po zakończeniu zajęć językowych otrzyma Dyplom ukończenia.
1. Dyplomy wydawane przez UTW APS nie stanowią certyfikatu potwierdzającego stopień nauki i posiadanych kwalifikacji.
2. Dyplom w wersji elektronicznej jest zawarty w cenie Kursu, na życzenie Uczestnika UTW APS może wysłać dyplom drogą pocztową, po dokonaniu opłaty zgodnej z aktualnym cennikiem.
Uczestnicy zobowiązani są do punktualnego stawiania się na zajęciach.
Uczestnik jest zobowiązany do niezakłócania przebiegu zajęć innym uczestnikom.
1. Zakłócanie przebiegu zajęć oznacza zachowanie takie, które przeszkadza w prowadzeniu lekcji, rozprasza innych uczestników i przerywa pracę lektora. Do zakłóceń zalicza się m.in. głośne rozmowy niezwiązane z tematem zajęć, używanie urządzeń elektronicznych w sposób rozpraszający (np. odtwarzanie muzyki, oglądanie filmów), osoby trzecie przebywającego przy kursancie, przerywanie lektorowi lub innym uczestnikom oraz wszelkie inne działania, które mogą negatywnie wpływać na prowadzenie zajęć.
2. W przypadku naruszenia zasady niezakłócania przebiegu zajęć, uczestnik zostanie upomniany przez lektora lub administratora kursu. W razie powtarzających się naruszeń, uczestnik może zostać wykluczony z dalszego udziału w zajęciach bez prawa do zwrotu opłat.
Jedne zajęcia językowe trwają 60 minut.
Wszystkie zajęcia językowe prowadzone przez UTW APS są nagrywane i są udostępniane Słuchaczom/Uczestnikom do końca trwania danego semestru. UTW APS zapewnia również niezbędne materiały dydaktyczne i udostępnia je Słuchaczom/Uczestnikom w formie dokumentu Google.
1. Materiały dydaktyczne oraz nagrania z zajęć są archiwizowane przez UTW APS i przechowywane przez okres 3 lat od zakończenia danego semestru.
2. Uczestnicy zapisani na dany semestr zajęć mają dostęp do wszystkich materiałów dydaktycznych oraz nagrań z zajęć, do których uczęszczają, poprzez Portal UTW APS. Dostęp ten jest aktywny przez cały okres trwania semestru.
3. Po zakończeniu semestru, dostęp do materiałów i nagrań jest automatycznie wyłączany. Uczestnicy nie mają możliwości dostępu do tych zasobów po upływie semestru, w którym uczestniczyli w zajęciach.
4. Uczestnicy, którzy wyrażają potrzebę dostępu do archiwizowanych materiałów i nagrań po zakończeniu semestru, mogą złożyć pisemny wniosek do administracji UTW APS. Wniosek powinien zawierać uzasadnienie potrzeby takiego dostępu.
  1. Decyzja o udzieleniu dostępu do archiwizowanych materiałów pozostaje w gestii UTW APS i będzie rozpatrywana indywidualnie w oparciu o uzasadnienie przedstawione w wniosku.
  2. W przypadku przyznania dostępu, UTW APS może wymagać od uczestnika uiszczenia dodatkowej opłaty, zgodnej z aktualnym cennikiem, za korzystanie z archiwizowanych zasobów.
5. Uczestnicy kursu zobowiązują się do korzystania z materiałów i nagrań wyłącznie w celach edukacyjnych i osobistych. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów w jakichkolwiek celach komercyjnych.
Uczestnik nie jest uprawniony do indywidualnego kontaktu z lektorem.
Uczestnik przerastający umiejętnościami innych w grupie lub im niedorównujący może być przeniesiony przez UTW APS do odpowiedniej dla jego poziomu grupy.
Uczestnik może zgłosić wniosek do UTW APS o zmianę poziomu grupy lub języka:
1. Wnioski o zmianę grupy językowej mogą być składane wyłącznie drogą elektroniczną, za pośrednictwem dedykowanego formularza dostępnego na Portalu UTW APS.
2. Zgłoszenie takie jest możliwe jedynie po pierwszych zajęciach danego kursu, i przed rozpoczęciem drugich zajęć.
3. Wnioski rozpatrywane będą w oparciu o dostępność miejsc w żądanej grupie oraz adekwatność poziomu językowego uczestnika do poziomu grupy, do której pragnie się przenieść.
W razie spadku liczby osób w grupie w trakcie trwania zajęć, UTW APS zastrzega sobie prawo łączenia grup na tym samym poziomie.
W przypadku niewystarczającej liczby osób zapisanych do dwóch grup UTW APS zastrzega sobie możliwość do połączenia dwóch grup w jedną.
W przypadku gdy do grupy zapisze się więcej osób niż określono w §5 p. 3, grupa zostanie rozdzielona na dwie.
1. Uczestnicy zostaną automatycznie przydzieleni do jednej z grup,
2. Uczestnik może zgłosić do UTW APS prośbę o zmianę grupy,
3. zmiana terminu zajęć w tym przypadku nie jest podstawą do reklamacji/odstąpienia od umowy.
Na zajęciach językowych zabronione jest:
1. przesyłanie treści naruszających prawa własności intelektualnej,
2. samodzielne utrwalanie i rozpowszechnianie nagrań z zajęć, w tym wizerunków innych Uczestników i lektora,
3. umożliwianie uczestnictwa w zajęciach innej osobie niż Uczestnik.
Uczestnik uczestniczący w zajęciach językowych, których integralną cechą jest rejestrowanie wizerunku Uczestnika podczas trwania zajęć, przyjmuje do wiadomości, że UTW APS będzie utrwalać, oraz udostępniać wizerunek Uczestnika na Portalu UTW APS, innym Słuchaczom/Uczestnikom z grupy, lektorowi oraz pracownikom UTW APS nadzorującym pracę lektora.
W celu korzystania ze wszystkich funkcjonalności zajęć, na każdych zajęciach powinno się mieć sprawne i uruchomione urządzenia komunikacyjne tj. Kamera i mikrofon, aby umożliwić przesyłanie obrazu i dźwięku. Uczestnik przyjmuje do wiadomości, iż rezygnacja z włączenia ww. opcji może wpłynąć na niższą jakość i efektywność zajęć, za co UTW APS nie odpowiada.
Słuchacze/Uczestnicy mają prawo do wykonania testu poziomującego przed wypełnieniem formularza zapisu na zajęcia językowe.
1. Test ma na celu pomoc w wyborze odpowiedniego poziomu grupy językowej.
2. Testy mają charakter wyłącznie poglądowy i nie gwarantują pełnej adekwatności do rzeczywistych umiejętności językowych.
3. Ostateczna decyzja i odpowiedzialność za wybór poziomu grupy spoczywa na Słuchaczu/Uczestniku.
4. UTW APS nie gwarantuje, że wynik testu będzie w pełni adekwatny do rzeczywistych umiejętności językowych Uczestnika.
5. UTW APS nie ponosi odpowiedzialności za wybór poziomu grupy dokonany przez Uczestnika na podstawie wyniku testu.

§14 – Odwołania zajęć

UTW APS zastrzega sobie prawo do odwołania zaplanowanych zajęć z przyczyn od niej niezależnych, takich jak choroba prowadzącego, warunki pogodowe, awarie techniczne, czy inne sytuacje nadzwyczajne.
Informacja o odwołaniu zajęć będzie publikowana na stronie internetowej UTW APS oraz przesłana Uczestnikom drogą mailową lub SMS-em co najmniej 24 godziny przed planowanym terminem zajęć, o ile to możliwe.
W przypadku odwołania zajęć obowiązują następujące zasady:
1. Jeśli zajęcia mogą zostać odrobione w tym samym cyklu rozliczeniowym, harmonogram zostanie odpowiednio dostosowany, a opłata za udział w zajęciach nie ulegnie zmianie.
2. W przypadku braku możliwości odrobienia zajęć w tym samym cyklu rozliczeniowym, opłata za odwołane zajęcia zostanie odjęta przy rozliczeniu za kolejny miesiąc.
UTW APS podejmie wszelkie rozsądne kroki, aby zapewnić, że zajęcia odbywają się zgodnie z harmonogramem. W przypadku odwołania zajęć z przyczyn od UTW APS niezależnych, organizacja nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne straty poniesione przez Uczestników.

§15 – Konto Uczestnika

Utworzenie indywidualnego Konta Uczestnika jest konieczne do korzystania przez Uczestnika z Portalu UTW APS oraz ze świadczonych przez UTW APS za pośrednictwem Platformy Usług.
Uczestnik otrzymuje dostęp do Portalu UTW APS(czyli dostęp do Usługi Cyfrowej) do 48 godzin od zaksięgowania płatności na koncie bankowym UTW APS.
1. potwierdzenie otrzymania przez Uczestnika e-maila z danymi do logowania uważa się gdy serwer pocztowy potwierdzi odebranie e-maila.
Logowanie się na Konto Uczestnika odbywa się poprzez podanie loginu i hasła przesłanych przez UTW APS w emailu potwierdzającym zapis.
Uczestnik może samodzielnie zmienić swoje hasło do konta Uczestnika.
Konto Uczestnika tworzy się automatycznie podczas zapisu poprzez formularz zapisu na oficjalnej stronie internetowej.
Konto Uczestnika jest przypisane do Uczestnika i nie może być przekazywane osobom trzecim.
Uczestnik zobowiązuje się do zabezpieczenia i opieki nad poufnymi danymi, takimi jak hasło dostępu do serwisu.
Uczestnik zobowiązuje się do niepodejmowania działań, które mogłyby powodować destabilizację działania serwisów UTW APS, bądź mogących w jakikolwiek sposób utrudniać korzystanie z Platformy innym Słuchaczom.
Uczestnik zobowiązuje się do niepodejmowania prób uzyskania dostępu do zasobów, do których nie ma uprawnień. Niedozwolone jest stosowanie zautomatyzowanych narzędzi wysyłających dane do serwerów UTW APS lub pobierających z nich dane.
Konto Uczestnika, który nie przestrzega zasad niniejszego Regulaminu, może zostać zablokowane lub usunięte, bez możliwości zwrotu pieniędzy.
1. Wskutek zablokowania Konta Uczestnika przez UTW APS Uczestnik będzie miał chwilowo zablokowany dostęp do Portalu UTW APS do czasu wyjaśnienia sprawy.
2. Wskutek usunięcia Konta Uczestnika z Platformy przez UTW APS Uczestnik traci bezpowrotnie dostęp do wszystkich zasobów dostępnych na jego koncie założonym na Platformie.
UTW APS nie ponosi odpowiedzialności za:
1. szkody powstałe w wyniku korzystania przez Uczestników z Portalu UTW APS w sposób sprzeczny z Regulaminem lub przepisami prawa,
2. brak zastosowania przez Uczestnika minimalnych wymagań sprzętowych.

§16 – Wymagania techniczne

Do korzystania z Portalu UTW APS, w tym uczestnictwa w zajęciach, niezbędne są:
1. urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową Google Chrome
2. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
3. włączona obsługa plików cookies,
4. włączona obsługa JavaScript
5. łącze internetowe o minimalnej przepustowości 15Mbps w dwóch kierunkach.
UTW APS nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte świadczenie Usług, jeżeli jest to spowodowane okolicznościami niezależnymi od Usługodawcy, za które nie ponosi odpowiedzialności, w szczególności wskutek działań lub zaniechań operatorów telekomunikacyjnych, dostawców łączy telekomunikacyjnych lub energii elektrycznej.
Oficjalna strona internetowa oraz Portal UTW APS chroniona jest prawem autorskim. Wszelkie prawa nieprzyznane wprost na mocy postanowień Regulaminu są zastrzeżone. Słuchacze/Uczestnicy mogą korzystać z utworów oraz baz danych zawartych na stronach internetowych jedynie w zakresie dozwolonego użytku wyznaczonego przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz ustawy z dnia 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych. Bez pisemnej zgody UTW APS zabroniona jest reprodukcja, kopiowanie, przekazywanie, dystrybuowanie lub przechowywanie części lub całości zawartości strony internetowej.

§17 – Przetwarzanie danych osobowych

Dane Uczestnika są archiwizowane na Platformie UTW APS..
Administratorem danych osobowych jest UTW APS.
Uczestnik, zgłaszając się na zajęcia, wyraża tym samym zgodę na gromadzenie i przetwarzanie swoich danych osobowych przez UTW APS.
Dane osobowe będą przetwarzane w celach związanych z uczestnictwem w zajęciach oraz marketingowych.
Dane osobowe obejmują wizerunek oraz dane Uczestnika (imię i nazwisko, data urodzenia, adres elektroniczny, adres zamieszkania oraz telefon kontaktowy).
Odbiorcą danych osobowych będą wyłącznie Osoby zarządzające UTW APS, pracownicy i osoby oraz podmioty współpracujące z UTW APS. Administrator nie przekazuje danych do państw trzecich i państw Europejskiego Obszaru Gospodarczego, niemniej może do tego dojść w związku z korzystaniem z usług firm zewnętrznych, w tym portali społecznościowych, które przechowują dane od swoich klientów (administratorów) na zewnętrznych serwerach (hosting).
Uczestnik ma także prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia, sprzeciwu wobec przetwarzania danych, a także złożenia skargi dotyczącej przetwarzania danych.
Dane będą przechowywane do momentu cofnięcia zgody.

§18 – Postanowienie końcowe

UTW APS nie odpowiada za utrudnienia w realizacji zajęć spowodowanej czynnikami losowymi, niezależnymi od UTW APS oraz zależnymi od Uczestników, osób trzecich lub siły wyższej.
UTW APS ma prawo do przerwania świadczenia usług w przypadku stwierdzenia naruszenia przez Uczestnika niniejszego Regulaminu, obowiązującego prawa lub zasad współżycia społecznego podczas korzystania z zajęć, bez możliwości zwrotu dokonanych opłat.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
Uczestnik ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym celu może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
UTW APS zastrzega sobie możliwość zmian regulaminu, co ogłaszać będzie każdorazowo na oficjalnej stronie internetowej oraz mailowo. O każdej zmianie UTW APS poinformuje Uczestnika z co najmniej 7 dniowym wyprzedzeniem.
Niniejszy Regulamin UTW APS wchodzi w życie z dniem 17.01.2025 roku.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

Zajęcia online: 12 312 53 28 • Stacjonarne Kraków: 12 400 40 28

Grupowa nauka języka

Ucz się z nami

Sprawdź również

Grupowe zajęcia językowe